شروط الاستخدام
مرحباً بك في متجر تألّق (TALLUQ). يُعد استخدامك لهذا الموقع أو إتمام أي طلب شراء بمثابة موافقة صريحة وكاملة على كافة البنود والشروط الموضحة أدناه، والتي تحكم العلاقة التجارية والقانونية بين المتجر والعميل.
1. شروط الأهلية والطلب
يُشترط أن يكون عمر المستخدم 18 عاماً فأكثر، أو أن يتم الشراء تحت إشراف ولي الأمر.
يجب تقديم بيانات صحيحة ودقيقة بالكامل (الاسم الكامل، رقم الهاتف الفعّال، والعنوان المفصل) لضمان نجاح توصيل الشحنة.
يحتفظ المتجر بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حال تعذر تأكيد البيانات هاتفياً أو الاشتباه بوجود طلب وهمي أو غير مكتمل.
2. المنتجات والمعلومات المعروضة
نحرص على تقديم صور ووصف دقيق لجميع المنتجات من حلول علاجية، مستحضرات تجميل، عطور، ومنتجات عناية.
قد تختلف ألوان المنتجات أو التغليف الخارجي بنسبة طفيفة جداً نتيجة دقة الشاشات أو تحديثات المصنع الدورية للتغليف دون المساس بجودة التركيبة الأصلية.
المعلومات الواردة في الموقع بخصوص فوائد واستخدامات المنتجات هي معلومات إرشادية وتجميلية، وتختلف استجابة ونتائج الحلول العلاجية والصحية من شخص لآخر حسب طبيعة الجسم والانتظام في الاستخدام.
3. الأسعار والدفع
جميع الأسعار المعروضة في المتجر واضحة وتعتمد عملة بلد الشحن داخل دول الخليج.
طريقة الدفع المعتمدة رسمياً هي الدفع عند الاستلام (COD) نقداً للمندوب فور وصول الشحنة.
يحق للمتجر تحديث الأسعار أو إطلاق عروض وخصومات خاصة في أي وقت، ولا تسري التحديثات بأثر رجعي على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقاً.
4. الشحن والتوصيل
يتم شحن الطلبات بعد التأكيد الشفهي أو الكتابي مع العميل عبر مكالمة التأكيد.
يلتزم العميل بالرد على اتصالات مندوب شركة الشحن والتواجد في الموعد والمكان المتفق عليهما لاستلام الشحنة وسداد قيمتها.
5. الاستبدال والتعويض
تخضع جميع عمليات الاستبدال للشروط المفصلة في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدينا.
لا يتم استرجاع المبالغ نقداً، ويتم تعويض العميل المستوفي للشروط عبر قسائم شراء (Bon d'achat / Coupon) صالحة للاستخدام داخل المتجر.
6. الملكية الفكرية
جميع النصوص، التصاميم، الصور، العلامة التجارية، والشعارات المعروضة في الموقع هي ملكية حصرية لـ TALLUQ، ويُحظر تماماً نسخها، إعادة نشرها، أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق.
7. تعديل الشروط والتواصل
يحتفظ المتجر بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت لتواكب القوانين والخدمات، وتصبح سارية فور نشرها على الموقع.
للاستفسار حول شروط الاستخدام، يمكنك التواصل معنا عبر: